Финансовые услуги строго контролируются государством. Компании, их оказывающие, должны иметь соответствующую лицензию. Тем не менее, иногда на рынке появляются недобросовестные банки, финансовые фонды, которые нарушают российское законодательство, условия заключённого договора.
Чтобы разорвать соглашение, вернуть вложенные деньги, следует действовать быстро, заручиться помощью квалифицированного финансового юриста. Юрист поможет правильно оценить сложившуюся проблему, составить комплекс действенных мер, направленных на восстановление справедливости.
Претензия
Если банк, финансовая организация продолжает деятельность, клиенту рекомендуется воспользоваться процедурой досудебного урегулирования конфликта. Для этого на юридический адрес компании направляется претензия, в которой описывается ситуация, выставляется требование вернуть денежные средства. Также в обращении следует указать, что при отказе гражданин привлечёт к решению ситуации правоохранительные органы, прокуратуру. Претензию возможно подать лично либо отправить заказным письмом с описью вложения. У недобросовестного банка есть 30 дней с момента фактического получения на отправку ответа.
Сбор доказательств
Для положительного решения вопроса клиент должен собрать документы, подтверждающие взаимоотношения с проблемным банком, фин. компанией. Это может быть оригинал договора, выписки по банковскому счёту, кассовые ордера, выписка с мобильного телефона входящих смс-сообщениях, скриншоты переписки в чате.
Полиция
Если банк отказывается добровольно выполнять взятые на себя обязательства, проигнорировал претензию, отправленный ответ не устроил клиента, специалист поможет подготовить и подать заявление об уголовном преступлении в полицию.
Обращение в письменном виде подаётся в ближайшее отделение МВД. В нём описывается ситуация, выставляется требование возбудить уголовное дело, указывается перечень документов, которые прикладываются к заявлению. После проведения проверки следователь возбудит уголовное дело или выдаст мотивированный отказ.
Одновременно с обращением в полицию рекомендуется подать ходатайство с требованием провести расследование районному прокурору. Как показывает практика, прокурорский надзор положительно сказывается на сроках, качестве расследования.
Обращение в судебную инстанцию
Потребовать деньги назад возможно в судебном порядке в рамках искового производства. В большинстве случаев банк прописывает в договоре решение проблемных ситуаций через третейский районный суд, куда и следует обращаться для защиты интересов. Если это не прописано исковое заявление подаётся в суд в Москве (Марфино район).
Банк России
Контроль за деятельностью финансовых организаций возложен на Банк России. Пожаловаться в данное фин. учреждение возможно лично, по телефону, через интернет-приёмную.
Судебный участок мирового судьи № 96 — Марфино
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 96 — Марфино |
| Район | Марфино |
 |
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Телефонный номер учреждения | +7 (499) 204-82-86 (факс) +7 (499) 904-97-16 (справки) показать телефон |
| Электронная почта | mirsud96@ums-mos.ru |
| Вебсайт организации | http://mos-sud.ru |
| В каком регионе | Москва |
| Какой адрес | Москва, Отрадная улица, 18б |