Финансовые услуги строго контролируются государством. Все компании, их оказывающие, должны иметь соответствующую лицензию. Тем не менее, иногда на рынке появляются недобросовестные банки, финансовые фонды, которые нарушают законы РФ, условия заключённого соглашения.
Чтобы разорвать соглашение, вернуть вложенные деньги, следует действовать быстро, заручиться помощью квалифицированного финансового юриста. Юрист поможет правильно оценить сложившуюся ситуацию, подготовить комплекс действенных мер, направленных на восстановление справедливости.
Претензия
Если банк, финансовая организация продолжает деятельность, клиенту рекомендуется воспользоваться процедурой досудебного урегулирования конфликта. Для этого на юридический адрес проблемной компании направляется письменная претензия, в которой описывается ситуация, выставляется требование вернуть денежные средства. Также в обращении следует указать, что при отказе гражданин привлечёт к решению ситуации полицию, прокуратуру. Претензию возможно подать лично либо отправить заказным письмом с описью вложения. У недобросовестного банка есть 30 дней с момента фактического получения на отправку ответа.
Сбор доказательств
Для положительного рассмотрения вопроса клиент должен собрать документы, подтверждающие взаимоотношения с проблемным банком, фин. компанией. Это может быть оригинал договора, выписки по банковскому счёту, кассовые ордера, выписка с мобильного телефона входящих смс-сообщениях, скриншоты переписки в чате.
Полиция
Если банк отказывается добровольно выполнять взятые на себя обязательства, проигнорировал претензию, отправленный ответ не устроил клиента, грамотный юрист поможет подготовить и подать ходатайство об уголовном преступлении в правоохранительные органы.
Обращение в письменном виде подаётся в ближайшее отделение полиции. В нём описывается ситуация, выставляется требование возбудить уголовное дело, указывается перечень документов, которые прикладываются к заявлению. После проведения проверки следователь возбудит уголовное дело или выдаст мотивированный отказ.
Одновременно с обращением в полицию рекомендуется подать заявление установленного образца с требованием провести следствие прокурору. С практической точки зрения, прокурорский надзор положительно сказывается на сроках, качестве расследования.
Обращение в суд
Потребовать деньги назад можно в суде в рамках искового производства. Часто также банк прописывает в договоре решение проблемных ситуаций через третейский судебный процесс, куда и следует обращаться для защиты интересов. Если это не прописано исковое заявление подаётся в районный суд в Кронштадте (Кронштадтский район).
Банк России
Контроль за деятельностью финансовых организаций возложен на Банк России. Обратиться в данное фин. учреждение возможно лично, по телефону, через интернет-приёмную.
Кронштадтский районный суд
Данные учреждения
| Название организации | Кронштадтский районный суд |
| Район | Кронштадтский |
 |
|
| Регион | Санкт-Петербург |
| Почта | kronshtadtskiy@usuddep.spb.ru |
| Номер телефона учреждения | +7 (812) 649-64-07 +7 (812) 649-64-16 (приемная) показать телефон |
| Сайт учреждения | http://krn.spb.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием исковых зявлений понедельник-четверг: с 10:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 10:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес | Санкт-Петербург, Кронштадт, улица Карла Маркса, 31 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 109 — Кронштадт
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 109 — Кронштадт |
| Район | Кронштадтский |
|
|
|
| В каком регионе России находится | Санкт-Петербург |
| Сайт организации | https://mirsud.spb.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (812) 311-42-68 показать телефон |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 10:30 до 16:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 |
| Электронная почта | |
| Адрес | Санкт-Петербург, Кронштадт, Флотская улица, 2а |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 110 — Кронштадт
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 110 — Кронштадт |
| В каком районе | Кронштадтский |
|
|
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 10:00 до 16:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 |
| Номер телефона учреждения | +7 (812) 435-06-84 показать телефон |
| В каком регионе России находится | Санкт-Петербург |
| Сайт организации | https://mirsud.spb.ru |
| Какой адрес | Санкт-Петербург, Кронштадт, Флотская улица, 2а |
| Почта |