Право гражданина получить квалифицированную медицинскую помощь, в том числе и в поликлинике записано в Конституции Российской Федерации, а также в ФЗ № 323 от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». В частности человек вправе:
- Бесплатно получить помощь врача по месту жительства, узнать диагноз другую информацию, касающуюся его здоровья;
- Получить гуманное, уважительное обслуживание без оскорбления, дискриминации из-за поставленного диагноза;
- Рассчитывать на полное соблюдение врачебной тайны, неразглашение информации о диагнозе, состоянии человека;
- Претендовать на возмещение ущерба, полученного в результате бездействия, оказания неквалифицированной медицинской помощи, халатного обращения представителей поликлиники.
Помимо прав, у пациента есть и обязанности. Согласно ст. 27 ФЗ № 323, пациент должен придерживаться назначенного лечения, правил поведения в поликлинике.
Когда можно жаловаться на поликлинику
По статистике чаще всего к юристу обращаются со следующими проблемами:
- Отказ поставить пациента на учёт по месту постоянной регистрации;
- Несоблюдение графика приёма профильными врачами;
- Кража, утеря медицинской карточки гражданина;
- Вымогание взятки;
- Нарушение порядка приёма, что привело к длительному ожиданию.
Куда обращаться
Существует несколько инстанций, куда можно обратиться с жалобой на поликлинику. Не всегда нарушение прав человека – результат политики медицинского учреждения. Может быть в этом виноват только отдельно взятый врач. Поэтому в первую очередь рекомендуется попасть на приём к главврачу. В его компетенции принять меры воздействия на нерадивого работника, вплоть до увольнения.
Пожаловаться на действие персонала поликлиники можно в местный департамент здравоохранения. В его обязанности входит контроль за соблюдением стандартов оказания медицинской помощи. На основании заявления больного назначается проверка. По её результатам выноситься предписание устранить выявленные нарушения, наказать виновных. Также направить аналогичную жалобу можно в территориальный отдел Роспотребнадзора.
Если контролирующие органы бездействуют, рекомендуется обратиться к районному прокурору в Бердске. Сделать это можно на личном приёме, по почте, через интернет на официальном сайте прокуратуры. Изучив проблему, прокурор проведёт проверку, по результатам которой будет вынесено предписание.
В случае, когда пользователь столкнулся с проблемами, касающимися полиса ОМС, жалобу следует подавать в Федеральный фонд социального страхования.
Если вы не уверены, что сможете самостоятельно грамотно составить жалобу на поликлинику, обратитесь к юристу, который поможет добиться справедливости.
Прокуратура Новосибирской области
Данные учреждения
| Название организации |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе |
|
|
|
| Номер телефона организации |
8 (38341) 3-04-02 показать телефон |
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| В каком регионе России |
Новосибирская область |
| Адрес |
Новосибирская область, Бердск, Первомайская ул., 66 |
| Сайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Когда работает |
пн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:45–13:30; пт 9:00–16:45, перерыв 12:45–13:30 |
Прокуратура Новосибирской области
Данные организации
| Учреждение |
Прокуратура Новосибирской области |
| Район |
|
|
|
| Когда работает |
пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Адрес организации |
Новосибирская область, Искитим, 13А, микрорайон Индустриальный |
| В каком регионе России |
Новосибирская область |
| Номер телефона организации |
8 (38343) 2-22-78 показать телефон |
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Сайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
Прокуратура Новосибирской области
Данные организации
| Учреждение |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе |
|
|
|
| Часы работы |
|
| В каком регионе России находится |
Новосибирская область |
| Адрес где находится |
Новосибирская область, Карасук, Октябрьская ул., 35 |
| Сайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Электронная почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Номера телефонов учреждения |
8 (38355) 3-33-06 показать телефон |
Прокуратура Новосибирской области
Данные организации
| Название |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе |
|
|
|
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Регион |
Новосибирская область |
| Адрес |
Новосибирская область, Каргат, Советская ул., 122 |
| Телефоны организации |
8 (38365) 2-10-70 показать телефон |
| Сайт организации |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Часы работы |
|
Прокуратура Новосибирской области
Данные организации
| Название |
Прокуратура Новосибирской области |
| Район |
|
|
|
| Режим работы |
|
| Адрес учреждения |
Новосибирская область, Куйбышев, Коммунистическая ул., 42 |
| Регион |
Новосибирская область |
| Сайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Номера телефонов учреждения |
8 (38362) 2-16-05 показать телефон |
| Электронная почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
Прокуратура Новосибирской области
Данные организации
| Название организации |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе |
|
|
|
| Электронная почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Телефоны организации |
8 (38362) 6-42-87 показать телефон |
| Часы работы |
|
| В каком регионе России |
Новосибирская область |
| Вебсайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Адрес организации |
Новосибирская область, Куйбышев, 9, 8-й квартал |
Прокуратура Новосибирской области
Данные учреждения
| Название организации |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе |
|
|
|
| Сайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Телефон учреждения |
8 (38358) 2-19-16 показать телефон |
| Часы работы |
|
| Адрес |
Новосибирская область, Купино, ул. Карла Маркса, 8А |
| В каком регионе |
Новосибирская область |
Прокуратура Новосибирской области
Данные учреждения
| Учреждение |
Прокуратура Новосибирской области |
| Район |
|
|
|
| Адрес организации |
Новосибирская область, Новосибирск, ул. Сибревкома, 4 |
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Часы работы |
пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Регион России |
Новосибирская область |
| Телефоны организации |
8 (383) 223-07-87, 8 (383) 223-48-67 показать телефон |
| Сайт организации |
http://prokuratura-nso.ru/ |
Прокуратура Новосибирской области
Данные учреждения
| Название |
Прокуратура Новосибирской области |
| Район |
|
|
|
| Адрес где находится |
Новосибирская область, Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, 4 |
| Когда работает |
|
| Номера телефонов организации |
8 (383) 227-12-76 показать телефон |
| В каком регионе России находится |
Новосибирская область |
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Сайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
Прокуратура Новосибирской области
Данные учреждения
| Название организации |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Адрес |
Новосибирская область, Новосибирск, ул. Грибоедова, 37 |
| Сайт организации |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Когда работает |
|
| В каком регионе России |
Новосибирская область |
| Телефоны организации |
8 (383) 266-74-48 показать телефон |
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
Прокуратура Новосибирской области
Данные организации
| Название учреждения |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Регион |
Новосибирская область |
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Телефоны организации |
8 (383) 279-08-35 показать телефон |
| Часы работы |
|
| Сайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Адрес где находится |
Новосибирская область, Новосибирск, просп. Дзержинского, 5 |
Прокуратура Новосибирской области
Данные организации
| Учреждение |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Время работы |
пн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:45–13:30; пт 9:00–16:45, перерыв 12:45–13:30 |
| Какой адрес |
Новосибирская область, Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, 22 |
| Телефон учреждения |
8 (383) 221-63-22, 8 (383) 218-79-55 показать телефон |
| Сайт |
http://www.prokuratura-nso.ru/ |
| Электронная почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Регион России |
Новосибирская область |
Прокуратура Новосибирской области
Данные организации
| Название организации |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Сайт организации |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| В каком регионе России находится |
Новосибирская область |
| Телефон учреждения |
8 (38373) 5-09-08 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Новосибирская область, Обь, ул. ЖКО Аэропорта, 24 |
| Часы работы |
пн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:45–13:30; пт 9:00–16:45, перерыв 12:45–13:30 |
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
Прокуратура Новосибирской области
Данные организации
| Название учреждения |
Прокуратура Новосибирской области |
| Район |
|
|
|
| Режим работы |
|
| Сайт учреждения |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес |
Новосибирская область, Татарск, ул. Закриевского, 1 |
| Номер телефона организации |
8 (38364) 2-54-57 показать телефон |
| Регион |
Новосибирская область |
Прокуратура Новосибирской области
Данные учреждения
| Название |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе |
|
|
|
| Адрес учреждения |
Новосибирская область, Тогучин, Садовая ул., 7А |
| Регион России |
Новосибирская область |
| Электронная почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Телефон учреждения |
8 (38340) 2-16-45, 8 (38340) 2-82-33 показать телефон |
| Когда работает |
пн-пт 9:00–18:00, перерыв 12:45–13:30 |
| Вебсайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
Прокуратура Новосибирской области
Данные учреждения
| Название |
Прокуратура Новосибирской области |
| В каком районе |
|
|
|
| Часы работы |
|
| Почта |
businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Номера телефонов учреждения |
8 (38350) 2-19-56 показать телефон |
| В каком регионе России находится |
Новосибирская область |
| Вебсайт |
http://prokuratura-nso.ru/ |
| Адрес где находится |
Новосибирская область, Чулым, Мостовая ул., 6А |
