Медицинские работники, должностные лица специализированных учреждений имеют должностные обязанности, которые они обязаны выполнять. Если пациенту не оказывается медицинская помощь, в соответствии с установленными законодательством нормами, он лично, либо его родственники, законные представители могут пожаловаться в компетентные органы. Обращение будет более эффективным, если оно будет составлено грамотным юристом.
Обратиться можно в несколько инстанций:
- Руководству медицинского учреждения
- Министерство здравоохранения
- Росздравнадзор
- Полиция, районный суд прокуратура
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Сортавала
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Сортавала
- Данные организации
- Карта
- Сортавальский городской суд
- Данные учреждения
- Адрес на карте
Руководству медицинского учреждения
Если за больным отсутствует должный уход, не оказывается своевременная медицинская помощь, определённая протоколом лечения, врач отказывается проводить первичный осмотр, устанавливать диагноз, за лечение требуется взятка, можно обратиться зав. отделением, главному врачу больницы. Сделать это можно устно или письменно. Как правило, приём граждан главным врачом проводится в определённые дни, с графиком можно ознакомиться на информационном стенде или на сайте клиники. Зав. отделением обычно доступен ежедневно после обхода. Если у больницы есть сайт, можно направить жалобу, заполнив специальную электронную форму.
Министерство здравоохранения
Все больницы работают под надзором Министерства здравоохранения Российской Федерации. Ведомство принимает жалобы на отсутствие медицинской помощи в больнице, способно устранить нарушения. Подать заявление можно лично, письменно или в интернете. Последний способ наиболее быстрый. Больному потребуется перейти на страницу: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, заполнить все поля электронной формы. После регистрации обращения, представителю Минздрава отводится 30 дней на ответ.
Росздравнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения имеет право на основании жалобы больного провести проверку проблемной больницы. Зарегистрировать обращение можно по телефону горячей линии: 8 (800) 550-99-03, либо обратившись лично в органы государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, в котором расположена медицинская организация.
Полиция, районный суд прокуратура
Подавать заявление в правоохранительные органы стоит, если в действиях должностных лиц, медицинского персонала есть состав уголовного правонарушения. Например, когда бездействие привело к серьёзному ухудшению состояния пациента, смерти. В этом случае после первичной проверки будет возбуждено административное или уголовное дело.
Прокуратура — контролирующий орган, в полномочиях которого контроль за соблюдением законодательства, помощь в восстановлении нарушенных прав.
Если жалобы не помогли, можно обратится в суд в Сортавале (Сортавальский район), где можно не только добиться восстановления прав пациента, но и узнать компенсацию морального материального вреда.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Сортавала
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Сортавала |
| В каком районе | Сортавальский |
 |
|
| Почта | 36.kar@msudrf.ru |
| Адрес | Республика Карелия, Сортавальский район, Сортавала, улица Гагарина, 12 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе | Карелия (республика) |
| Вебсайт | http://sortavala1.kar.msudrf.ru |
| Номер телефона организации | +7 (81430) 4-80-24 +7 (81430) 4-80-23 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 2 — Сортавала
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Сортавала |
| В каком районе | Сортавальский |
|
|
|
| Номера телефонов учреждения | +7 (81430) 2-50-54 +7 (81430) 2-50-53 показать телефон |
| Электронная почта | 37.kar@msudrf.ru |
| Регион | Карелия (республика) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес | Республика Карелия, Сортавальский район, Сортавала, улица Гагарина, 12 |
| Вебсайт организации | http://sortavala2.kar.msudrf.ru |
Карта
Сортавальский городской суд
Данные учреждения
| Учреждение | Сортавальский городской суд |
| В каком районе | Сортавальский |
|
|
|
| Регион России | Карелия (республика) |
| Адрес организации | Республика Карелия, Сортавальский район, Сортавала, Лесная улица, 2 |
| Сайт организации | http://sortavalsky.kar.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номер телефона организации | +7 (81430) 4-83-05 +7 (81430) 4-56-46 показать телефон |
| Почта | sortavalsky.kar@sudrf.ru |