Медицинские работники, должностные лица специализированных учреждений имеют должностные обязанности, которые они обязаны выполнять. Если пациенту не оказывается медицинская помощь, в соответствии с установленными законодательством нормами, он лично, либо его родственники, законные представители могут пожаловаться в компетентные органы. Обращение будет более эффективным, если оно будет составлено квалифицированным юристом.
Пожаловаться можно в несколько инстанций:
Руководству медицинского учреждения
Если за больным отсутствует должный уход, не оказывается медицинская помощь, определённая протоколом лечения, врач отказывается проводить первичный осмотр, устанавливать диагноз, за бесплатное лечение требуется взятка, можно пожаловаться зав. отделением, главному врачу больницы. Сделать это можно в устной или письменной форме. Как правило, приём граждан главным врачом проводится в определённые дни, с графиком можно ознакомиться на информационном стенде или на сайте клиники. Зав. отделением обычно доступен ежедневно после обхода. Если у больницы есть сайт, можно направить жалобу, заполнив специальную электронную форму.
Министерство здравоохранения
Все больницы работают под надзором Министерства здравоохранения Российской Федерации. Ведомство принимает жалобы на отсутствие медицинской помощи в больнице, способно устранить нарушения. Подать заявление можно лично, письменно или в интернете. Последний способ наиболее быстрый. Пациенту потребуется перейти на страницу: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, заполнить все поля электронной формы. После регистрации обращения, представителю Минздрава отводится 30 дней на ответ.
Росздравнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения имеет право на основании жалобы больного провести проверку проблемной больницы. Зарегистрировать обращение можно по телефону горячей линии: 8 (800) 550-99-03, либо обратившись лично в органы государственной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья, в котором расположена медицинская организация.
Полиция, суд прокуратура
Подавать заявление в правоохранительные органы стоит, если в действиях должностных лиц, медицинского персонала есть состав уголовного преступления. Например, когда бездействие привело к серьёзному ухудшению состояния человека, смерти. В этом случае после первичной проверки будет возбуждено административное или уголовное дело.
Прокуратура — контролирующий орган, в полномочиях которого контроль за соблюдением законодательства, консультацию в восстановлении нарушенных прав.
Если жалобы не помогли, можно обратится в суд в Очере (Очерский район), где можно не только добиться восстановления прав человека, но и получить компенсацию морального материального вреда.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Очер
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Очер |
| Район | Очерский |
 |
|
| Электронная почта | 1ochersky@ms.permkray.ru |
| Адрес учреждения | Пермский край, Очерский район, Очер, Октябрьская улица, 26 |
| Номера телефонов учреждения | +7 (34278) 3-15-92 показать телефон |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://111.perm.msudrf.ru |
| Регион | Пермский край |
На карте
Очерский районный суд
Данные организации
| Название | Очерский районный суд |
| В каком районе находится | Очерский |
|
|
|
| Сайт | http://ocher.perm.sudrf.ru |
| Номер телефона организации | +7 (34278) 3-47-42 +7 (34278) 3-19-40 (факс) показать телефон |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе России | Пермский край |
| Адрес организации | Пермский край, Очерский район, Очер, Октябрьская улица, 35 |
| Почта | ochersky.perm@sudrf.ru |