Медицинские работники, должностные лица специализированных учреждений имеют должностные обязанности, которые они обязаны выполнять. Если пациенту не оказывается помощь, в соответствии с установленными законодательством нормами, он лично, либо его родственники, законные представители могут пожаловаться в компетентные органы. Обращение будет более эффективным, если оно будет составлено квалифицированным юристом.
Обратиться можно в несколько инстанций:
Руководству медицинского учреждения
Если за больным отсутствует должный уход, не оказывается медицинская помощь, определённая протоколом лечения, врач отказывается проводить первичный осмотр, устанавливать диагноз, за лечение требуется взятка, можно обратиться зав. отделением, главному врачу больницы. Сделать это можно устно или письменно. Как правило, приём граждан главным врачом проводится в определённые дни, с графиком можно ознакомиться на информационном стенде или на сайте клиники. Зав. отделением обычно доступен ежедневно после обхода. Если у больницы есть сайт, можно направить жалобу, заполнив специальную электронную форму.
Министерство здравоохранения
Все больницы работают под надзором Министерства здравоохранения РФ. Ведомство принимает жалобы на отсутствие медицинской помощи в больнице, способно устранить нарушения. Подать заявление можно лично, письменно или в интернете. Последний способ наиболее быстрый. Пациенту потребуется перейти на страницу: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, заполнить все поля электронной формы. После регистрации обращения, представителю Минздрава отводится 30 дней на ответ.
Росздравнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения имеет право на основании жалобы пациента провести проверку проблемной больницы. Зарегистрировать обращение можно по телефону горячей линии: 8 (800) 550-99-03, либо обратившись лично в органы государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, в котором расположена медицинская организация.
Полиция, районный суд прокуратура
Подавать заявление в правоохранительные органы стоит, если в действиях должностных лиц, медицинского персонала есть состав уголовного преступления. Например, когда бездействие привело к серьёзному ухудшению состояния больного, смерти. В этом случае после первичной проверки будет возбуждено административное или уголовное дело.
Прокуратура — контролирующий орган, в полномочиях которого контроль за соблюдением действующего законодательства, помощь в восстановлении нарушенных прав.
Если жалобы не помогли, можно обратится в судебную инстанцию в Калтане, где можно не только добиться восстановления прав человека, но и получить компенсацию морального материального вреда.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Калтан
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Калтан |
| В каком районе | |
 |
|
| Электронная почта | 0501@umsko.ru |
| Какой адрес | Кемеровская область, Калтан, улица Горького, 32 |
| Регион | Кемеровская область |
| Вебсайт | http://0501.kmr.msudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (38472) 3-39-33 показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:30 до 14:00 пятница: с 08:00 до 14:30, перерыв: с 12:30 до 13:00 |
Карта и адрес
Калтанский районный суд
Данные организации
| Название | Калтанский районный суд |
| Район | |
|
|
|
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 14:30, перерыв: с 12:00 до 12:30 |
| Телефон учреждения | +7 (38472) 3-35-76 +7 (38472) 3-30-23 (канцелярия) показать телефон |
| В каком регионе России | Кемеровская область |
| Электронная почта | kaltansky.kmr@sudrf.ru |
| Сайт учреждения | http://kaltansky.kmr.sudrf.ru |
| Адрес организации | Кемеровская область, Калтан, улица Горького, 30 |