Медицинские работники, должностные лица специализированных учреждений имеют должностные обязанности, которые они обязаны выполнять. Если больному не оказывается помощь, в соответствии с установленными законодательством нормами, он лично, либо его родственники, законные представители могут обратиться в компетентные органы. Обращение будет более эффективным, если оно будет составлено грамотным юристом.
Пожаловаться можно в несколько инстанций:
Руководству медицинского учреждения
Если за больным отсутствует должный уход, не оказывается своевременная медицинская помощь, определённая протоколом лечения, врач отказывается проводить первичный осмотр, устанавливать диагноз, за лечение требуется взятка, можно обратиться зав. отделением, главному врачу больницы. Сделать это можно в устной или письменной форме. Как правило, приём граждан главным врачом проводится в определённые дни, с графиком можно ознакомиться на информационном стенде или на сайте клиники. Зав. отделением обычно доступен ежедневно после обхода. Если у больницы есть сайт, можно направить жалобу, заполнив специальную электронную форму.
Министерство здравоохранения
Все больницы работают под надзором Министерства здравоохранения РФ. Ведомство принимает жалобы на отсутствие медицинской помощи в больнице, способно устранить нарушения. Подать заявление можно лично, письменно или в интернете. Последний способ наиболее быстрый. Больному потребуется перейти на страницу: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, заполнить все поля электронной формы. После регистрации обращения, представителю Минздрава отводится 30 дней на ответ.
Росздравнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения имеет право на основании жалобы больного провести проверку проблемной больницы. Зарегистрировать обращение можно по телефону горячей линии: 8 (800) 550-99-03, либо обратившись лично в органы государственной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья, в котором расположена медицинская организация.
Полиция, суд прокуратура
Подавать заявление в правоохранительные органы стоит, если в действиях должностных лиц, медицинского персонала есть состав уголовного преступления. Например, когда бездействие привело к серьёзному ухудшению состояния пациента, смерти. В этом случае после первичной проверки будет возбуждено административное или уголовное дело.
Прокуратура — контролирующий орган, в полномочиях которого контроль за соблюдением законодательства, помощь в восстановлении нарушенных прав.
Если жалобы не помогли, можно обратится в судебную инстанцию в Гусеве, где можно не только добиться восстановления прав больного, но и получить компенсацию морального материального вреда.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Гусев
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Гусев |
| В каком районе | |
 |
|
| Электронная почта | gusevms1@mail.ru |
| Адрес где находится | Калининградская область, Гусев, Московская улица, 62 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:00 |
| В каком регионе | Калининградская область |
| Вебсайт организации | http://gusevms1.kln.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения | +7 (40143) 3-22-63 показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 2 — Гусев
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Гусев |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Сайт | http://gusevms2.kln.msudrf.ru |
| Почта | gusevms2@mail.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион России | Калининградская область |
| Адрес | Калининградская область, Гусев, Московская улица, 62 |
| Телефоны организации | +7 (40143) 3-12-79 показать телефон |
Карта
Гусевский городской суд
Данные организации
| Название учреждения | Гусевский городской суд |
| В каком районе | |
|
|
|
| Номер телефона организации | +7 (40143) 3-22-21 +7 (40143) 3-37-53 (приемная) показать телефон |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес где находится | Калининградская область, Гусев, Московская улица, 27 |
| В каком регионе России | Калининградская область |
| Сайт | http://gusevsky.kln.sudrf.ru |
| Почта | gusevsky.kln@sudrf.ru |